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Teléfono
- SocibusTeléfono
- +34 91 431 12 12
Correo electrónico
- SocibusCorreo electrónico
- informacion@socibus.es
Ubicación
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- C/ Pintor Sánchez Mesones, 17. 28013 Madrid, Spain
Sitio web
- SocibusSitio web
- www.socibus.es
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Se aceptan cancelaciones hasta 15 minutos antes de la hora de salida del autobús.
- Si cancelas tu boleto dentro de los 15 minutos previos a la hora de salida del autobús, se te reembolsará el monto completo de tu boleto.
- Si cancelas tu boleto más de 15 minutos antes de la hora de salida del autobús, se te reembolsará el monto de tu boleto menos una tarifa de cancelación.
- Si el servicio de Socibus se retrasa más de 1 hora, puedes tener derecho a un reembolso parcial. Ponte en contacto con el servicio al cliente de Socibus para obtener más información.
- Si te pierdes tu autobús debido a una emergencia, ponte en contacto con el servicio al cliente de Socibus y ellos trabajarán contigo para resolver el problema.
- Si no utilizas tu boleto, no tienes derecho a un reembolso.
Equipaje suave
Política de equipaje
Política de equipaje en Socibus:Los pasajeros tienen permitido llevar una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 5 kg y un tamaño máximo de 55 cm x 40 cm x 20 cm.Además, los pasajeros podrán llevar una pieza de equipaje facturado con un peso máximo de 20 kg y un tamaño máximo de 80 cm x 50 cm x 30 cm.Se aplican cargos adicionales por cada kilo de equipaje facturado que exceda el límite de 20 kg.A los pasajeros no se les permite llevar cualquier objeto que pueda ser perjudicial para otros pasajeros, tales como objetos punzantes, materiales inflamables, etc.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Mascotas permitidas: Socibus permite a los pasajeros viajar con mascotas pequeñas como gatos, perros y pequeñas aves en sus jaulas siempre y cuando estén correctamente identificadas y que el pasajero tenga la documentación necesaria.
- No permitido: Socibus no permite mascotas grandes como caballos, cerdos, ganado y monos, así como cualquier tipo de animal exótico.