Monbus
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Clasificación y evaluación de Monbus

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5 estrellas desde 2 opiniones

Puntualidad del autobús
Conductor de autobús
Limpieza del autobús
Comodidad del autobús
Comportamiento del personal
thumb_upbelen serpa
El autobús es cómodo , el conductor siempre-es amable, comportamiento del personal pues lo normal, el autobús está limpio , sin embargo la puntualidad, aunque no es gran cosa no es la deseada. Dicho lo anterior ,sometería a consideración una mayor limpieza y comodidad de la estación de Monforte, está muy sucia y abandonada y es poco confortable.
16/5/2019
thumb_upjorge breja
Fggghhgggggfff
9/11/2017

Contacto de Monbus

  • info@monbus.es
  • +34 902 29 29 00
  • http://www.monbus.es/
  • Calle Cotón de Arriba, 2 Polígono da Louzaneta, 27297 Lugo - España

Sobre Monbus

TODA LA INFORMACIÓN SOBRE MONBUS

El Grupo Autocares Monbus SL es una compañía dedicada a servicios de transporte, cuya actividad principal se centra en el transporte de pasajeros. Al margen de ésta, también presta servicios de alquiler y renting con autobuses y vehículos de gama alta con conductor.

La empresa es originaria de Galicia, si bien su formación actual es el resultado de la agrupación de distintas empresas menores que han ido constituyendo un conglomerado empresarial, el cual ahora conocemos por autobuses Monbus.

Además de en la comunidad autónoma gallega, las áreas principales de actuación de los buses Monbús son la Comunidad de Madrid, Euskadi y Cataluña, donde desarrolla en algunas ciudades servicios de transporte urbano. Dado que el tipo de servicio es distinto en esa región, en Monbus la información de sus servicios y lineas se ofrece a través de dos sitios web distintos, como son Monbus.cat para los servicios y líneas centrados en la comunidad catalana, y Monbus.es para el resto de servicios de ámbito nacional.

La flota de buses Monbus está constituida por un total de más de 700 vehículos, si se contabilizan tanto la flota de autocares como la de minibuses. Los vehículos son renovados continuamente y cuentan con todas las comodidades y adelantos técnicos que cualquier usuario pueda desear: desde butacas anatómicas y reclinables y reposapiés para un mayor confort de los viajeros hasta climatización, nevera, aseos, o pantallas LED de TV.

Dentro de los autocares cabe distinguir los que poseen capacidad estándar, y aquellos otros de mayor capacidad, que ofrecen la posibilidad de transportar entre 69 y 89 pasajeros.

Rutas de los autobuses Monbus

Las líneas Monbus cubren un amplio territorio a través de sus persas rutas. Prácticamente la Comunidad autónoma gallega está cubierta al completo por Monbus, que además une por medio de sus autobuses regiones como:

País Vasco - Navarra - Cataluña

Galicia - Navarra - País Vasco – Cataluña

Extremadura - Castilla y León - Comunidad de Madrid

Extremadura - Castilla y León - Aragón - Cataluña

Castilla-La Mancha - Comunidad Valenciana

Entre las principales rutas que cubre Monbus pueden citarse:

País Vasco - Navarra - Cataluña

Navarra x Cataluña

San Sebastián x Barcelona

Irún x Barcelona

Pamplona x Barcelona

Pamplona x Lleida

Galicia - Navarra - País Vasco - Cataluña

Pontevedra x Barcelona

Pontevedra x Bilbao

Pontevedra x Pamplona

Pontevedra x San Sebastián

Vigo x Barcelona

Vigo x Bilbao

Ourense x Barcelona

Ourense x Bilbao

Verín x Barcelona

Extremadura - Castilla y León - Comunidad de Madrid

Aldeanueva del Camino x Ávila

Aldeanueva del Camino x Madrid

Béjar x Madrid

Piedrahíta x Madrid

Extremadura - Castilla y León - Aragón - Cataluña

Moraleja x Barcelona

Aranda de Duero x Barcelona

Salamanca x Barcelona

Salamanca x Zaragoza

Castilla-La Mancha - Comunidad Valenciana

Albacete x Valencia

Albacete x Puertollano

Cuenca x Valencia

Cuenca x Utiel

Villarrobledo x Valencia

Villarrobledo x Utiel

La Roda x Tomelloso

La Roda x Albacete

Principales destinos Monbus por Comunidades:

Galicia

Allariz

Monforte de Lemos

O Barco de Valdeorras

Ourense

Pontevedra

Verín

Vigo

Castilla y León

Aranda del Duero

Ávila

Benavente

Burgos

Palencia

Salamanca

Soria

País Vasco

Andoain

Bilbao

Eibar

Irún

San Sebastián

Tolosa

Vitoria

Navarra

Pamplona

Tudela

Cataluña

Barcelona

Lleida

Tarragona

Salou

Extremadura

Aldeanueva del Camino

Coria

Moraleja

Plasencia

Castilla-La Mancha

Albacete

La Roda

Villarrobledo

Comunidad Valenciana

Requena

Utiel

Autobuses Monbus: horarios

En Monbus los horarios y precios pueden consultarse al iniciarse el proceso de compra online. Una vez establecido el orígen y destino del viaje el sistema informa de si hay Lineas Monbus que cubren ese trayecto, y en caso afirmativo, a qué hora salen y llegan los buses Monbus que hacen la ruta

En caso de querer consultar los horarios Monbus para determinada ruta y no poder acceder al sitio web pueden emplearse otras formas de contacto como el email o el teléfono de información general para conocer los horarios de Monbus.

Billetes de Autobús Monbus

Monbus: comprar billete

Para dar respuesta a cualquier duda que pueda surgir en relación a cómo comprar un billete de autobus Monbus, aquí van algunas de las preguntas más frecuentes que se plantean

¿ Como puedo comprar un billete de autobús Monbus?

Hay varias posibilidades, que van desde la compra online hasta la compra en puntos de venta autorizados.

En Monbus comprar billetes por internet es muy sencillo, basta con entrar en el sitio web de Monbus.es y seguir las indicaciones que se facilitan para ello.

Pero al margen de la compra online, hay otros modos igualmente fáciles y cómodos de realizar en Monbus la reserva de billetes. A través de  taquillas, oficinas y agencias se pueden comprar billetes , y también puede hacerse por medio de máquinas expendedoras, o en el propio autobús.

¿ Como puedo buscar un billete de autobús Monbus?   

Hay que tener en cuenta que a pesar de la amplitud de métodos disponibles, no todos están habilitados en cada ruta y servicio. Por ello lo más adecuado es revisar el trayecto en la página de Monbús y comprobar qué opciones de venta hay asociadas a dicha ruta y horario. A partir de ahí, basta con elegir la que se prefiera para la adquisición del billete.

Si no existe la posibilidad de revisar el sitio web, la información también es accesible por otras vías, bien en las propias taquillas de venta, bien el el teléfono de atención al cliente.

¿Cómo puedo comprar el billete de bus Monbús online sin tarjeta de crédito o débito?   

Si se desea realizar la compra online y no se dispone de una tarjeta Visa, MasterCard o JCB, la única opción posible es el pago a través de la plataforma PayPal. Si no se cuenta con ninguna de estas opciones de pago, no será posible realizar la compra en Monbus de billetes online, y habrá que  realizarla personalmente mediante pago en efectivo.

¿Dónde comprar un boleto de autobús Monbús en persona?

Se pueden comprar personalmente en agencias de viajes, máquinas expendedoras y puntos de venta autorizados.

¿Cómo comprar un billete de autobús Monbus en línea?   

La compra online se realiza a través del sitio web de Monbus, pulsando en el menú superior la sección llamada “Rutas y Puntos de venta” e introduciendo la información de salida y destino, además del horario en el que se desea viajar.

Una vez seleccionada la ruta y el horario del autobús, aparecerán las opciones de compra disponibles. Si el autobús no está completo ni ha iniciado o finalizado su ruta, será posible gestionar a través de la web de Monbus la reserva de billetes, y se procederá a completar el pago.

En caso de dudas sobre la compra de billetes por internet, hay un teléfono de asistencia a la compra online (+34 982 29 29 00) donde el cliente encontrará ayuda por parte de un operador que le guiará en todo el proceso.

¿Donde se encuentran las tiendas de billetes de Monbus?

Habitualmente, las tiendas de billetes no se encuentran en todas las paradas Monbus, pero sí que pueden encontrarse en en las principales estaciones de autobuses.

También pueden comprarse billetes Monbus para trayectos de largo recorrido en Agencias de Viaje.

¿Cómo obtener un boleto de autobús Monbus barato?

En Monbus los billetes baratos son, como es lógico, los que corresponden a los trayectos más cortos. Por lo tanto, dependiendo de lo largo o corto que sea el trayecto, el precio aumentará o se reducirá proporcionalmente.

Pero al margen de que los billetes de trayectos más cortos sean más baratos que los que corresponden a trayectos largos, hay posibilidad de conseguir un billete más barato de su precio normal aprovechando las ofertas especiales que se lanzan en algunas líneas y los descuentos que se aplican a determinados colectivos o por compra anticipada.

¿Cuánto tiempo de anticipación puedo comprar un pasaje Monbus?

No hay un tiempo establecido en el que se pueda comprar un pasaje. Desde el momento en que salen a la venta es posible adquirirlos, si bien en unas líneas y trayectos esto puede suceder con mayor antelación que en otras.

La anticipación en la compra de billetes facilita obtener mayores rebajas, ya que en algunas líneas de Monbus existen una serie de descuentos llamados “Revibajas” que aplican un mayor o menor porcentaje de descuento sobre el precio original del billete en función de la anticipación con la que se compren.

Los primeros clientes en adquirir los billetes para una ruta podrán lograr hasta un 50% de descuento sobre el precio original, y una vez agotados los billetes con este descuento, los siguientes en adquirirlos obtendrán un 40%. Este sistema se repite cada vez que se agotan los billetes asignados, reduciéndose la rebaja al 30, 20 y 10% sucesivamente.

Cancelación y cambio de billetes de autobús de Monbus

En esta sección podrás encontrar toda la información relativa a lo que necesitas saber antes de cambiar un billete Monbus: qué cambios pueden realizarse, cuales no, cómo y dónde gestionar las anulaciones de los billetes, y el coste de cada una de estas operaciones.

¿ Puedo realizar modificación en mi billete Monbus?

Sí, en el caso de que hayas comprado un billete Monbus, tanto si ha sido online como en taquilla, y desees realizar un cambio, éste tendrá que llevarse a cabo a través de la sección“Gestiona tu Reserva” del sitio web de Monbus.

Para ello será necesario introducir el código de reserva que te haya sido facilitado al realizar la compra o que figure en el billete impreso, y el email proporcionado en el proceso de compra online o el codigo de acceso que figure en el billete comprado en taquilla.

El sistema admite hasta un máximo de 3 modificaciones. Sin embargo hay que puntualizar algunos aspectos en relación a los cambios en los billetes

- Los cambios deberán realizarse siempre antes de las dos horas anteriores a la salida del bus.

- Después de la primera modificación se pierde el derecho a anular el billete, aunque todavía se podrá cambiar en dos ocasiones más.

- Un billete no podrá modificarse después de transcurridos tres meses desde su compra

- Fecha, hora y asiento son los únicos cambios permitidos

- Los billetes que se beneficien de un descuento o tarifa especial no podrán modificarse

¿Cómo puedo realizar cambio de la fecha y hora en mi billete de autobús Monbus?

Siguiendo el proceso descrito, tendrás acceso a cambiar la fecha del billete Monbus, o bien cambiar la hora de salida para la misma fecha para la que se compró el billete.

¿Cómo puedo cambiar el asiento de un billete Monbus?

En la sección Gestionar mis reservas podrás cambiar tu asiento Monbus siguiendo los mismos pasos.

¿Cómo puedo cambiar el destino, el origen u otra informacion de mi billete Monbus?

En Monbus cambiar el nombre del viajero, el origen o el destino del billete no está permitido. Cuando se presenta la necesidad de llevar a cabo alguna de estas operaciones no hay más opción que anular los billetes en Monbus y comprar otros nuevos para el pasajero, origen o destino que se desee.

¿Puedo cambiar mi billete de autobús Monbus en cualquier punto de venta?

No, aunque el billete haya sido adquirido en taquilla, las modificaciones deben realizarse a través del apartado “Gestionar mis reservas” del sitio web.

Alli, introduciendo el código de reserva, el email y en su caso, el código de accceso si el billete se adquirió en taquilla, se podrá acceder a realizar los cambios necesarios.

Una vez hecho el cambio podrás imprimir el nuevo billete con los datos actualizados.

¿Cómo puedo realizar la anulación de mi billete Monbus?

A la hora de cancelar un billete Monbus hay que tener en cuenta que el sistema varía en función de donde se haya adquirido el billete.  Anular un billete Monbus con localizador adquirido en taquilla tiene un proceso distinto que si se ha comprado online.

¿Cómo puedo realizar la anulación de mi billetes Monbus adquirido en la Punto de Venta ?

Si lo que se desea es anular un billete Monbus comprado en taquilla, dicha operación tendrá que ser llevada a cabo exclusivamente en un punto de venta autorizado.

¿Cómo puedo realizar la anulación de mi billetes Monbus comprado online?

Para anular un billete Monbus comprado en internet la gestión debe realizarse, como el resto de cambios, a través del apartado “Gestionar mis reservas”.

¿Cómo obtener el reembolso del billete de autobús Monbus?

A la hora de cancelar un billete Monbus, la devolución del dinero será posible o no dependiendo de cuando se haya realizado dicha anulación. Si se pretende anular durante las 2 horas previas a la salida del bus, no habrá derecho a ningún tipo de reembolso y se perderá el 100% del importe del billete.

Sin embargo al realizar esta gestión es posible obtener el reembolso de la mayoría del importe si se efectúa con una antelación razonable.

Aquellas anulaciones que tengan lugar entre la fecha de venta y las 48 horas inmediatamente anteriores a la salida del bus solo tendrán una penalización del 10% del importe mientras que si esta cancelación se lleva a cabo entre las 48 horas anteriores a la salida y las 2 horas inmediatamente anteriores la penalización será del 20%, o lo que es lo mismo, se podrá recuperar el 80% del importe pagado.

Descuentos  en los billetes de autobús Monbus

Monbus tiene una generosa política de descuentos que permite que una gran mayoría de sus usuarios pueda acogerse a un tipo u otro de descuento. Bien ya sea a través de bonos de transporte como por ofertas especiales o descuentos a colectivos, es bastante fácil obtener un billete Monbus a un precio menor al marcado oficialmente en la tarifa.

Para conocer con detalle las oportunidades de beneficiarse de estos descuentos, a continuación se amplía información acerca de los modos en los que se puede conseguir una rebaja del precio.

¿Cuáles son los tipos de descuento de billetes que ofrece Monbus?

Además de los numerosos descuentos establecidos para colectivos (Carné Joven, Familia numerosa, Jubilados, etc.) también se pueden lograr descuentos  comprando billetes de ida y vuelta para un trayecto. Al hacerlo, la compañía aplicará directamente un % de descuento sobre el billete de vuelta.

¿Como conseguir descuentos en Monbus?

Los descuentos pueden conseguirse al comprar un billete – cuando se apliquen-, solicitándolos por tener derecho a los mismos o bien si se es viajero frecuente, en cuyo caso existen diferentes tipos de bonos de los que el usuario se puede beneficiar.

Estos bonos pueden ser de distintas clases: Bonos por un determinado número de viajes, bonos por un periodo de tiempo, o bonos negociados con determinadas empresas, que ene este caso son nominativos e intransferibles.

Llamando al 982 29 29 00 o escribiendo a bonos@monbus.es se puede obtener información completa y detallada sobre los distintos bonos existentes y el ahorro que se consigue con cada uno de ellos.

También es interesante para quienes quieran ahorrar el consultar con frecuencia la sección de Ofertas Especiales de la web, ya que en ella se lanzan billetes a un precio mejorado, especialmente si se adquieren con bastante antelación. Como norma general, la adquisición de estos billetes de ofertas especiales con un plazo de tiempo amplio sobre la fecha de salida prevista permite conseguir mejores descuentos.

¿Cuál es el descuento en el billete de autobuses Monbus para los niños?

El descuento en Monbus para niños varía en función de su franja de edad. Aquellos niños que tienen entre 0-3 años se benefician de un descuento del 50%, mientras que a partir de los 4 y hasta los 11 años dicho descuento es del 15%. Los niños mayores de 11 años no tienen descuento y su billete tiene idéntico coste que el de un adulto.

¿Cuál es el descuento en el billete de autobús Monbus a grupos?

Cuando se realice una compra para 10 o más personas, es aplicable un descuento del 15%

¿Cuál es el descuento en el billete de autobuses Monbus para los mayores de 60 años?

La aplicación en Monbus de descuento a pensionistas reduce el precio del billete un 20%. También pueden disfrutar de ese mismo 20% los mayores de 65 años. Para beneficiarse de ese descuento en Monbus, la tarjeta de mayores de 60 años o el DNI puede ser solicitado en cualquier momento como garantía de que se tiene derecho a tal descuento.

¿Cuáles son los descuentos de Monbus para familias numerosas?

El descuento por familia numerosa Monbus se establece dependiendo del tipo de familia numerosa al que se pertenezca.

La familia con consideración de familia numerosa general (hasta 3 hijos) puede obtener un descuento del 20% en cada billete, mientras la que tiene consideración de familia numerosa especial (5 hijos o más) puede beneficiarse de una rebaja del 50%.

Si bien con carácter general los descuentos que ofrece Monbus no son acumulables entre si – excepto en aquellos casos en los que se especifique lo contrario- los descuentos por familia numerosa son la excepción, y podrán sumarse a cualquier otra rebaja a la que los usuarios puedan acogerse.

¿Cuál es el descuento en el billete de autobuses Monbus para los jóvenes?

El descuento carnet joven Monbus permite adquirir los billetes con una rebaja del 15%.

Los descuentos Monbus a estudiantes también suponen una rebaja del 15% sobre el precio habitual del billete. Para beneficiarse del descuento estudiante Monbus puede solicitarse la exhibición de un carnet que acredite la pertenencia a alguna escuela o universidad.

¿Cuál es el descuento en el billete de autobuses Monbus para las personas con discapacidad?

Al menos actualmente no hay ningún descuento para las personas con discapacidad.

¿Cuál es el descuento en los billetes de autobús Monbus para las personas desempleadas?

Dentro de las promociones Monbus y los descuentos a colectivos no hay una rebaja establecida para desempleados.

¿Hay descuento en el billete de autobús Monbus a los militares?

No hay descuento militar en Monbus.

Monbus: formas de contacto

Monbus facilita múltiples formas de contacto para cualquier tipo de necesidad de comunicación con la empresa. Desde su presencia en redes sociales hasta diferentes teléfonos de atención, tanto si se desea contratar algún servicio como hacer llegar una sugerencia o duda, la empresa facilita suficientes canales como para que dicha comunicación sea fluída y eficaz.

A continuación se citan las diferentes formas de contacto existentes:

Sitio Web: https://www.monbus.es/es/contacto

Email:

info@monbus.es.

sugerencias@monbus.es

Por teléfono:

Monbus telefono de Información general y Ayuda a la compra online: +34 982 29 29 00

Telefono de Monbus Renting:+34 982 29 29 04

Monbus Vehículos de ocasión:+34 600 96 66 45, +34 600 96 66 05

Correo Postal

C/ Cotón de Arriba, 2

Polígono da Louzaneta, 27297

Lugo – España

Redes Sociales

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Flota de autobuses Monbus

Hay distintos tipos de bus en Monbus, por ello en este apartado vamos a ampliar información sobre la flota de autobuses Monbus y sus características.

¿Como son los autobuses Monbus?

Monbus cuenta con vehículos de diferente capacidad. Los minibuses de Monbus proporcionan hasta 30 plazas y son adecuados para trayectos cortos. Entre la flota de autocares de Monbus los hay con capacidad hasta 55 personas y otros que permiten transportar un número más elevado de viajeros, 69 en el caso de autobuses normales, y 89 en los autocares de dos pisos.

En su gran mayoría disponen de un equipamiento muy completo, tanto en lo que se refiere a comodidad como a seguridad y entretenimiento.

Asientos tapizados con respaldo reclinable, apoya brazos central y en pasillo, reposapiés regulables, cabezal acolchado, o una distancia entre asientos de entre 68 y 83 centímetros facilitan que el viajero pueda realizar su trayecto con un elevado nivel de comodidad.

Otras comodidades con las que cuentan son luz led regulable en intensidad, luces inpiduales de lectura, dispositivos de aire inpiduales por plaza, tomas de USB y de corriente convencional para enchufar dispositivos portátiles, o neveras.

La mayoría de ellos también están adaptados a las personas con movilidad reducida y cuentan con lunas tintadas que aportan un extra de privacidad.

No faltan tampoco sistemas de entretenimiento y ocio que hacen más llevaderos los viajes de largo recorrido.

¿Los autobuses Monbus tienen baño?

Sí, la flota de autobuses Monbus cuenta con WC en sus vehículos.

¿Cómo puedo elegir mi asiento en el autobús Monbus?

A la hora de realizar la compra online de un billete existe la opción de elegir qué asiento se desea. Si bien esta posibilidad no está habilitada para todos los trayectos, sí es posible la elección de asiento en la mayoría de rutas.

En el momento de iniciar el proceso de compra, si esta posibilidad está habilitada para esa ruta en concreto, el viajero podrá elegir los mejores asientos del autobús Monbus que no hayan sido ya reservados con anterioridad por otros usuarios.

¿Tiene Monbus wifi?

Aunque no todos los autobuses de la flota Monbus disponen de Wi-Fi más de un 50% de los vehículos de la flota ya cuentan con este servicio, y el número continúa aumentando. Además, gracias a las tomas de corriente de los autobuses Monbus los usuarios pueden hacer uso del wi-fi durante trayectos de largo recorrido desde sus propios dispositivos por un elevado número de horas.

Embarcar en los autobuses de Monbus

El proceso de embarque en los autobuses Monbus es similar al que opera en cualquier otra compañía. Los viajeros deben presentarse con una antelación razonable para poder guardar sus equipajes en el maletero, presentar su billete impreso o en formato electrónico y la documentación acreditativa de su identidad si se les solicita.

Pero al margen de las situaciones más frecuentes hay otras que pueden generar dudas, como es el caso de aquellos que quieren viajar con su mascota, los niños que viajan sin acompañante o los equipajes poco convencionales. A continuación se da respuesta a como aborda Monbus cada una de estas circunstancias.

¿Puedo viajar con mi mascota en el autobús Monbus?

Sí, aunque es necesario cumplir los requisitos para viajar con mascota en Monbus. Estos requisitos son que no se puede viajar con más de una mascota por persona, que el animal debe ir convenientemente acomodado en un transportín y viajar en la bodega del autobús y que es el dueño de la mascota el que tiene la responsabilidad sobre ella durante el viaje. En caso de alguna duda acerca del transporte, lo recomendable es consultar en Monbus su política de mascotas.

No entran dentro de la consideración de mascotas los perros guía que apoyan a personas invidentes, los cuales están autorizados a viajar con el pasajero en el pasillo central.

¿Cómo llevo un niño en el autobús con Monbus? ¿A qué edad pagan los niños en Monbus?

En Monbus los niños menores de cuatro años deben viajar siempre acompañados por un adulto, ya que de otro modo no se les permitirá acceder al autobús.

Los niños de cuatro años hasta doce años también deben viajar con un adulto pero se les permitirá hacerlo solos si presentan una autorización firmada por los padres o tutores.

En cualquier caso, en el transporte de menores la responsabilidad recaerá siempre sobre el padre, madre o tutor.

Los niños no viajan gratis en Monbus, por lo tanto pagan siempre. Lo que varía es el precio del billete según su edad.

En Monbus los precios para niños mayores de 11 años son los mismos que los de los adultos, los que tienen entre 4 y 11 años disfrutan de un 15% de rebaja, y en el caso de bebés entre 0 y 3 años, se aplica un descuento del 50%.

¿Cuántos equipajes puedo llevar en el autobús Monbus?

En Monbus el equipaje que se permite transportar de forma gratuita consiste en un máximo de 2 bultos que conjuntamente no pueden sumar más de 30 kg . También, como en todas las compañías de transporte, estos bultos deben ceñirse a unas dimensiones y en el caso de Monbus las medidas del equipaje no deben exceder el medio metro cúbico.

El peso y medidas señalados hacen referencia al equipaje que va acomodado en el maletero, en Monbus el equipaje de mano se contabiliza aparte.

También hay ocasiones en que los viajeros tienen la necesidad de transportar un peso mayor, y lo normal es que las compañías lo permitan siempre que el usuario pague un suplemento. En Monbus el equipaje extra no se detalla en cuanto a su coste, por lo que si se necesita viajar con más de los 30 kg permitidos es conveniente consultar con anterioridad el coste de ese sobrepeso.

Aparte de esto, en Monbus, el equipaje como bicicletas, esquíes o tablas de surf tiene la consideración de equipaje especial y tiene un tratamiento diferenciado. Además de la necesidad de embalarlo, habrá que presentarse en un punto de embarque Monbus y facturar el equipaje con una antelación mínima de 10 minutos.

Si bien sus rutas no cubren la totalidad del territorio nacional, Monbus es una de las principales y más importantes empresas de transporte de pasajeros en España.

La amplitud de su flota y la continua modernización de esta, dotándola de los principales avances tecnológicos y de comodidad sitán a Monbus entre las compañías más destacadas

También merece la pena reseñar la permanente preocupación por la satisfacción del cliente, lo cual se expresa tanto a través de las múltiples vías de contacto que pone a  disposición de los usuarios como en el número de personas y colectivos que pueden beneficiarse de su política de descuentos.