Los pasajeros que viajan en Arriva North West tienen permitido llevar dos piezas de equipaje personal y dos artículos de equipaje pequeño de mano de forma gratuita. El equipaje debe ser registrado en la taquilla antes de abordar el autobús, y se debe guardar un recibo. El equipaje debe estar etiquetado con el nombre y la información de contacto del pasajero. Los objetos grandes como bicicletas, esquís y tablas de surf pueden ser aceptados a bordo dependiendo del vehículo y la disponibilidad de espacio. Los pasajeros deben pagar una tarifa adicional por cada artículo. Los animales están permitidos a bordo, pero deben ser mantenidos en jaulas, cestas o carros. Puede aplicarse una tarifa. Se aconseja a los pasajeros que no traigan objetos peligrosos o peligrosos a bordo, como artículos inflamables, armas o sustancias ilegales. Todo el equipaje debe caber en el estante superior o debajo del asiento del pasajero. Los pasajeros son responsables de su propio equipaje y deben llevarlo consigo en todo momento.