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Teléfono
- BusPlanaTeléfono
- +34 620 20 16 32
Correo electrónico
- BusPlanaCorreo electrónico
- centralreservas@busplana.com
Ubicación
- BusPlanaUbicación
- Polígono Industrial RiuClar, Parcela 145, Tarragona, Spain
Sitio web
- BusPlanaSitio web
- www.busplana.com
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Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora de salida.
- Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la salida no son elegibles para un reembolso.
- Si cancela dentro de las 24 horas previas a la salida, es posible que pueda recibir un crédito por el precio de compra.
- Si no puede subir al autobús por cualquier motivo, tiene derecho a un reembolso completo.
- Si su autobús se retrasa por más de una hora, tiene derecho a un reembolso completo.
- Si Bus Plana cancela su autobús, tiene derecho a un reembolso completo.
- Si necesita cambiar su boleto por cualquier motivo, se le cobrará una tarifa de €10.
Equipaje suave
Política de equipaje
- Política de equipaje en Bus Plana (es):
- Los pasajeros pueden llevar 1 bolsa y 1 artículo personal pequeño (como una mochila, un portátil, un bolso de mano, etc.) en el autobús. Artículos más grandes como maletas, cochecitos y sillas de ruedas deben ser facturados.
- Para equipaje facturado, se cobrará una tarifa de € 3 por bolsa y € 5 por cada bolsa adicional.
- El peso máximo para equipaje facturado es de 25 kg por bolsa.
- Bicicletas, mascotas y otros objetos grandes no están permitidos en el autobús.
- Están estrictamente prohibidos objetos peligrosos como armas, explosivos y materiales inflamables.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Bus Plana en es permite a los pasajeros llevar mascotas a bordo siempre y cuando cumplan ciertos requisitos.
- La mascota debe estar en una transportadora segura y colocarse en el piso del autobús, no en los asientos.
- Las mascotas deben permanecer en la transportadora en todo momento y no se les permite deambular libremente.
- Los pasajeros deben ser capaces de presentar una licencia válida para mascotas o prueba de propiedad a pedido.
- Sólo se permiten pequeñas mascotas como gatos, perros pequeños, conejos y cobayas a bordo.
- No se permiten razas grandes o agresivas a bordo, y ningún animal exótico es permitido.