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Teléfono
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- 91 272 28 32
Correo electrónico
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- informacion@alosa.es
Ubicación
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- Calle José Gil Cávez, 2A 22005 Huesca, España
Sitio web
- AlosaSitio web
- alosa.avanzabus.com/index.jsp
Preguntas frecuentes
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general
Cancelaciones flexibles
Política de cancelación
- Las cancelaciones se deben realizar al menos con 24 horas de anticipación a la salida para recibir un reembolso completo.
- Las cancelaciones realizadas entre 24 horas y 1 hora antes de la salida pueden ser reprogramadas para una salida posterior y no se cobrará ninguna tarifa.
- Las cancelaciones realizadas dentro de 1 hora de la salida no son elegibles para un reembolso o reprogramación.
- Los pasajeros que no se presenten (no-show) no serán reembolsados por el billete.
- Las cancelaciones debido a condiciones climáticas adversas u otros actos de Dios son elegibles para un reembolso completo.
- Las cancelaciones debido a una emergencia médica son elegibles para un reembolso completo.
Equipaje suave
Política de equipaje
Alosa permite llevar 1 pieza de equipaje de mano por persona con un tamaño máximo de 55x40x20 cm (22x16x8 pulgadas) y un peso máximo de 10 kg (22 libras). También se puede llevar 1 artículo pequeño de equipaje de mano, como una bolsa para laptop o un pequeño bolso, con un tamaño máximo de 35x20x20 cm (14x8x8 pulgadas). Para el equipaje facturado, Alosa permite llevar 1 bolsa por persona con un tamaño máximo de 75x55x35 cm (30x22x14 pulgadas) y un peso máximo de 15 kg (33 libras). Dependiendo de la ruta y el tipo de boleto, se pueden permitir piezas de equipaje adicionales, las cuales están disponibles para su compra por un costo adicional. Alosa no permite a los pasajeros llevar artículos peligrosos, como armas, explosivos, inflamables, corrosivos, entre otros, a bordo. Tampoco se permite a los pasajeros llevar líquidos, geles, pastas, aerosoles u otros elementos de consistencia similar en recipientes mayores de 100 ml (3,4 onzas). Los impuestos sobre el equipaje varían según la ruta, el tipo de boleto y el origen/destino. Para obtener información más detallada, consulte el sitio web de Alosa.
Pautas para mascotas
Política de mascotas
- Mascotas permitidas: Alosa permite que las mascotas pequeñas viajen en sus autobuses siempre y cuando estén en un transportín que no exceda los 45x35x25 cm. Las mascotas son permitidas a bordo por un cargo adicional.
- Mascotas no permitidas: Alosa no permite mascotas a bordo que excedan el límite de tamaño especificado en el transportín. Además, no permiten mascotas peligrosas o exóticas, como serpientes, a bordo.